Overboekingen die je in het weekend doet of op een feestdag, worden pas verwerkt op de eerstvolgende werkdag. Zorg er daarom voor dat je betalingen rond de feestdagen op tijd regelt.
Tijdens de feestdagen gelden aangepaste openingstijden:
| Feestdag | Datum | Betalingsverkeer | Servicedesk |
|---|---|---|---|
| Goede Vrijdag | Vrijdag 30-03-2018 | Nee | Gesloten |
| 2e Paasdag | Maandag 02-04-2018 | Nee | Gesloten |
| Koningsdag | Vrijdag 27-04-2018 | Nee | Gesloten |
| Hemelvaartsdag | Donderdag 10-05-2018 | Nee | Gesloten |
| 2e Pinksterdag | Maandag 21-05-2018 | Nee | Gesloten |
| Sinterklaas | Woensdag 05-12-2018 | Ja | 09.00 uur - 17.00 uur |
| Kerstavond | Maandag 24-12-2018 | Ja | 09.00 uur - 17.00 uur |
| 1e Kerstdag | Dinsdag 25-12-2018 | Nee | Gesloten |
| 2e Kerstdag | Woensdag 26-12-2018 | Nee | Gesloten |
| Nieuwjaarsdag | Dinsdag 01-01-2018 | Nee | Gesloten |
Als je op een werkdag vóór 12.00 uur een overboeking via Mijn NIBCDirect invoert, wordt deze op dezelfde werkdag nog verwerkt. Een overboeking die je op een werkdag na 12.00 uur invoert, wordt de volgende werkdag verwerkt. De snelheid van de verwerking van je overboeking is ook afhankelijk van je eigen bank waar je naar overboekt.
Voorbeeld: geld overboeken tijdens Kerst 2017
Overboekingen met uitvoerdatum vrijdag 22 december voor 12.00 uur worden nog die dag naar de bank van de ontvanger gestuurd. Overboekingen die je na 12.00 uur doet, worden pas woensdag 27 december door de andere bank ontvangen.
NIBC Direct Servicedesk
De servicedesk is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur op 0800 - 409 409 4 (kosteloos).
Tijdens feestdagen gelden aangepaste openingstijden. Deze zijn hieronder te vinden: