Niet direct duidelijk?
Heeft u vragen m.b.t. de impact van het coronavirus op uw hypotheek? We hebben de belangrijkste informatie voor u als hypotheekklant op deze pagina gezet.
Neem contact met ons op
-
Bel gratis 0800 409 409 4 Gesloten ma - vrij van 09.00 uur tot 20.00 uur zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur
-
Chat Offline
-
Stel je vraag via Whatsapp Antwoord in 1 uur
-
Stel je vraag via Facebook Antwoord in 1 uur
-
Stel je vraag via Twitter Antwoord in 1 uur
De meest gestelde vragen
-
Hoe wijzig ik mijn incassorekening?
Wil je jouw incassorekening wijzigen? Je kunt je incassorekening wijzigen via de online MijnNIBCDirect omgeving.
Volg hiervoor onderstaande stappen:- Klik hier om in te loggen op jouw online MijnNIBCDirect omgeving .
- Na het inloggen verschijnt een pop-up waar je kunt klikken op 'Mijn gegevens wijzigen' of je klikt na het inloggen op je naam rechtsboven en vervolgens op 'Mijn gegevens'.
- Klik vervolgens op 'Wijzig' naast 'Betaalgegevens lening'.
- Kies voor Ja als je een formulier wilt opvragen om je bankrekeningnummer te wijzigen.
- Binnen 5 werkdagen ontvang je het wijzigingsformulier per post.
Hoe kan ik mijn correspondentieadres wijzigen?
Je hebt aangegeven dat je jouw adres wilt wijzigen. Je kunt je adres wijzigen via de online MijnNIBCDirect omgeving.
Volg hiervoor onderstaande stappen:- Klik hier om in te loggen op jouw online MijnNIBCDirect omgeving .
- Na het inloggen verschijnt een pop-up waar je kunt klikken op 'Mijn gegevens wijzigen' of je klikt na het inloggen op je naam en vervolgens op 'Mijn gegevens'.
- Klik vervolgens op 'Wijzig' naast 'Contactgegevens'.
- Wijzig je gegevens en klik op 'Verzenden'.
- Als wij nog aanvullende documenten nodig hebben sturen wij jouw binnen 5 werkdagen het wijzigingsformulier. Na verwerking ontvang je een bevestiging van de wijziging.
Hoe meld ik een overlijden?
Het overlijden van een dierbare is een emotionele gebeurtenis. NIBC Direct helpt je graag bij het afhandelen van het overlijden voor de hypotheek die de overledene bij ons heeft lopen.
Voor de afhandeling is het belangrijk dat je het overlijden bij ons meldt.
Klik op één van onderstaande opties:- Optie 1: Je bent de overblijvende partner en wilt de lening alleen op jouw naam zetten.
- Optie 2: Een andere erfgenaam wil de hypotheeklening overnemen.
Hoe kan ik mijn contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer) wijzigen?
Wijzig je e-mailadres of telefoonnummer eenvoudig en snel via de online MijnNIBCDirect omgeving.- Klik hier om in te loggen op je online MijnNIBCDirect omgeving .
- Klik rechtsboven op jouw naam en vervolgens op 'Mijn gegevens'
- Deze gegevens kun je wijzigen door op ' Wijzig' te klikken in het blok 'Contactgegevens'
- Je wijziging wordt direct uitgevoerd.
De waarde van mijn woning is gestegen. Hoe pas ik mijn marktwaarde aan?
Om de marktwaarde aan te passen, moet je een door NIBC Direct goedgekeurd taxatierapport aanleveren. Als je hypotheek kleiner is dan € 500.000,- en kleiner of gelijk aan 65% van de meest recente WOZ waarde van je woning, kun je ook de WOZ waarde aanleveren. Stuur het taxatierapport of de meest recente WOZ waarde naar info@nibcdirect.nl . Voor deze wijziging brengen wij € 200,- administratiekosten in rekening.
Klik hier voor meer informatie over een door NIBC Direct goedgekeurd taxatierapport
Bij een lening met NHG hoef je de marktwaarde niet aan te laten passen. Voor een lening met NHG bestaat maar één tarief.
Heb je een vraag of opmerking?
Dan kun je ons digitaal bereiken en ontvang je zo spoedig mogelijk een antwoord van ons. Of bel gratis 0800 – 409 4094
Contactformulier of Klachtenformulier
