Niet direct duidelijk?

NIBC Direct schakelt diverse derde partijen in om jouw persoonsgegevens namens ons te verwerken, waaronder IT-dienstverleners, marketingbureaus en andere zakelijke dienstverleners. Ook kunnen we je persoonsgegevens in het kader van gerechtelijke procedures en onderzoeken onder meer delen met advocaten en notarissen. Politie, justitie, toezichthouders en de Belastingdienst kunnen op grond van de wet gegevens bij ons opvragen. Voor een uitgebreider overzicht van partijen met wie we jouw persoonsgegevens kunnen delen en waarom wij dit (kunnen) doen, verwijzen we je naar ons Privacy Statement. 
 

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets over je vertellen of die we in verband kunnen brengen met jou. Je deelt onder meer persoonsgegevens met ons als je klant bij ons bent of contact met ons hebt. Denk aan je naam, telefoonnummer of e-mailadres. Meer hierover lees je in ons  Privacy Statement .

Wij gebruiken je persoonsgegevens onder meer om:

• de relatie met je te beheren en onze producten en diensten aan je te leveren;
• je gebruik te kunnen laten maken van onze NIBC Portal(s) waarin je je NIBC-product(en) en/of -diensten kunt beheren;
• je op de hoogte te houden van onze producten en diensten (marketing);
• je vragen, verzoeken, opmerkingen, zorgen en/of klachten te behandelen;
• om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen en medewerking te verlenen aan toezichthouders.

In ons Privacy Statement vind je een volledige lijst van de doeleinden waarvoor wij je persoonsgegevens kunnen gebruiken en op basis van welke wettelijke verwerkingsgrondslag(en) wij dit doen. 
 

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken. Welke gegevens wij precies over je verwerken is afhankelijk van de omstandigheden en de aard van jouw relatie met ons.

• Jouw contactgegevens
• Jouw identificatiegegevens
• Identificatiegegevens van je familieleden, volmachthouders of erfgenamen
• E-mail en (telefoon)gesprekken met NIBC Direct
• Jouw financiële gegevens
• Persoonsgegevens van uiteindelijke belanghebbenden
• Strafrechtelijke persoonsgegevens
• Gezondheidsgegevens en religieuze persoonsgegevens
• Persoonsgegevens met betrekking tot het gebruik van onze websites
• Inloggegevens voor de portal(s) van NIBC Direct
• Camerabeelden en je kenteken (wanneer je een van onze kantoren bezoekt)

In ons Privacy Statement lees je er meer over.

Je kunt ons Privacy Statement hier raadplegen en downloaden.

Identificatie

Wij vragen je om bij jouw verzoek een afgeschermde kopie van jouw geldige identiteitsbewijs aan ons te verstrekken. Zo zijn wij er zeker van dat het verzoek van jou afkomstig is.

Het is belangrijk dat de volgende zaken zijn afgeschermd: BSN, pasfoto en lengte. Je kunt dit bijvoorbeeld doen door:

·       Gebruik te maken van een ID-cover.

·       De gegevens onleesbaar te maken.

·       De KopieID app van het ministerie van BZK te gebruiken.

Meer informatie over welke privacyrechten je precies hebt vind je terug in ons Privacy Statement.

Voor meer informatie over het indienen van een klacht verwijzen we je naar ons antwoord bij de vraag “Waar kan ik terecht met een vraag of klacht over privacy?”.

We houden je graag op de hoogte van onze producten en diensten. Wil je onze direct marketing e-mails, zoals onze nieuwsbrief, liever niet ontvangen? Geen probleem. Onder elke nieuwsbrief en/of e-mail staat een link waarmee je je direct afmeldt. Je kunt hierover uiteraard ook contact met ons opnemen.

Let op: voor productinhoudelijke e-mails zoals het rentebericht kun je je niet afmelden.

In ons Privacy Statement en in onze Q&A vind je meer informatie over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens. Heb je toch nog vragen? Dan kan je uiteraard contact opnemen met onze Data Protection Officer (DPO). Dit kan per e-mail via dpo@nibc.com. Wil je liever op een andere manier contact opnemen, raadpleeg dan ons Privacy Statement voor de relevante contactgegevens. Je kunt ook bij de DPO terecht als je een klacht hebt over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan. We zullen ons uiterste best doen om deze klacht op te lossen. Als dit niet tot het gewenste resultaat leidt, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wanneer je in een ander land van de Europese Unie woont of werkt, kun je een klacht indienen bij de toezichthouder in dat land.