Wat is phishing en hoe herken je fraudeurs?

Wat is phishing?

Phishing betekent dat criminelen naar jouw gegevens "vissen" om te misbruiken. Phishers proberen onder valse voorwendselen je wachtwoord en gebruikersnaam te bemachtigen. Ze benaderen je daarvoor per post, e-mail, social media (bijvoorbeeld Twitter) of telefoon.

Phishing e-mails worden naar willekeurige personen in Nederland gezonden, zowel naar klanten als niet klanten. NIBC Direct stelt alles in het werk om phishing aanvallen te stoppen en daarmee risico's voor onze klanten te beperken.

NIBC Direct vraagt nooit naar persoonsgebonden gegevens als gebruikersnaam en wachtwoord. Niet in een e-mail, via social media en ook niet per telefoon. Ga altijd vertrouwelijk om met deze gegevens.

Fraude via telefoon of e-mail: Wees alert op phishing!

Criminele organisaties nemen telefonisch contact op of versturen frauduleuze e-mails of Twitter berichten uit naam van banken met als doel: het verzamelen van vertrouwelijke gegevens. Voor deze activiteiten wordt ook de term "phishing" gebruikt.

Hoe herken je fraudeurs?

De fraudeurs nemen telefonisch contact op of via e-mail doen ze zich voor als medewerker van NIBC Direct. Er wordt meestal gevraagd naar je gebruikersnaam en wachtwoord. Daarmee kunnen fraudeurs proberen om toegang te krijgen tot je rekening(en). Geef deze gegevens niet af.

Kenmerken phishing e-mails:

• In de aanhef staat vaak: "gebruiker", "klant" of "lid".
• Het onderwerp van het bericht is onduidelijk en gaat vaak over veiligheid. Bijvoorbeeld. "uw account informatie moet worden veranderd".
• Het bericht bevat spelfouten, grammaticale fouten en vreemde woorden of zinnen.
• De boodschap is vaak in het Engels.
• Phishing e-mails spelen vaak in op dringende redenen om zo snel mogelijk te reageren.
• Je wordt gevraagd om informatie te geven die al bij ons in het bezit is of die wij niet hoeven te weten. Bijvoorbeeld: Gebruikersnaam en wachtwoord.

Kenmerken phishing via Twitter:

• Je wordt door een vals NIBC twitter account benaderd met de vraag om zogenaamd veilig via een direct message (DM) persoonsgegevens af te geven.
• NIBC Direct zal altijd vanuit onderstaande afzender op Twitter communiceren:

NIBC Direct
@NIBCDirect_NL

 Wat kan je doen?

• Lees e-mails kritisch door. Controleer links en webadressen. Reageer niet op verdachte e-mails en berichten via social media. Bel direct met NIBC Direct via 0800 - 409 409 4.
• Controleer de beveiligde verbinding aan de hand van het gesloten hangslotje.

Toch persoonlijke gegevens doorgegeven?

Heb je jouw persoonlijke gegevens toch telefonisch doorgegeven of via e-mail of vals inlogscherm? Neem dan direct contact op met de NIBC Direct servicedesk, op telefoonnummer 0800 409 409 4 (kosteloos) om het voorval te melden.